Informations générales
Entité de rattachement
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.
Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Référence
2024-9134
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé(e) de gestion locative - CDC Habitat Social (44) - H/F
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Agent de Maitrise
% de temps de travail
100
Description de la mission
En tant que Chargé(e) de gestion locative dans le secteur de l’habitat, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.
Au sein du pôle de proximité de l’agence Nantes Atlantique basée à Couëron, vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en :
1. Garantissant la relation clientèle :
- Assurer les visites suite préavis de départ et les états des lieux,
- Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées,
- Participer à l’animation de la relation avec les copropriétés,
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires,
- Veiller à l’optimisation des durées de vacance de logement,
- Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement,
- Collaborer avec le personnel de proximité présent sur les résidences.
2. Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité :
- Passer les commandes de travaux et en suivre l’avancement et la réception,
- Déclarer et suivre les sinistres multirisques,
- Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection,
- Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,
- Veiller à la qualité des interventions des prestataires,
- Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté.
Profil
Ce poste est fait pour vous si … :
- Vous possédez une expérience en gestion locative et/ou si vous avez une formation dans l’immobilier,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe et votre polyvalence,
- Vous avez le sens de l’engagement dans une activité d’intérêt général,
- Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,
- Vous êtes capable de gérer les imprévus,
- Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
- Vous possédez le Permis B,
- Et si vous avez une bonne dose d’énergie !
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu du poste
1 Boulevard de la Libération - COUERON
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Spécialisation
IMMOBILIER
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Suivi par
Responsable de l'offre
JUSTINE ALBERT