Informations générales
Entité de rattachement
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.
Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Référence
2024-8410
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable Gestion de proximité (45) H/F
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Cadre
% de temps de travail
100
Description de la mission
Les principales missions du/de la Responsable de secteur sont :
Animer son équipe et veiller à la cohésion de son équipe afin atteindre les résultats et les objectifs attendus; Être le garant du respect des indicateurs (gestion, budgets, patrimoine,...), en faire l'analyse, la synthèse et en dégager des propositions. Mettre en
œuvre des actions correctives. Partager ce reporting et mettre en place les plans d'actions avec les équipes lors des réunions du pôle proximité
Garantir la relation clientèle :
• Superviser et traiter la gestion des réclamations courantes des clients et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
• Assurer les visites, les états des lieux et superviser ceux effectués par les personnels de proximité du secteur. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.
Assurer la gestion patrimoniale :
• Assurer une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
• Veiller à ce que les anomalies soient bien levées suite aux visites sécurité.
• Déclarer et suivre les sinistres multirisques
Assurer la sécurité :
• Assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur, veiller à la mise en place immédiate de mesures conservatoire si nécessaire et porter une attention particulière au traitement des désordres relevant de la sécurité.
• Déclarer sur l’outil dédié, les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s)
Profil
Minimum BAC +2 avec 5 ans d'expérience confirmée en management.
Bonne capacité d'adaptation et à fédérer.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Centre-Val-de-Loire, Loiret (45)
Lieu du poste
Orléans
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Spécialisation
IMMOBILIER
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Suivi par
Responsable de l'offre
ELISE LEGRAND
