Informations générales
Entité de rattachement
Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.
Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Auvergne Rhône-Alpes de CDC Habitat, basée à Lyon et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 280 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 24 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Référence
2024-9192
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable de Secteur - CDD - CDC Habitat Social (38) H/F
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Statut
Cadre
% de temps de travail
100
Description de la mission
Animer et encadrer une équipe :
. Participer au recrutement, à l'accueil et à l'intégration des collaborateurs de proximité du secteur.
. Mettre en œuvre l'organisation, planifier et contrôler les travaux de son équipe.
. Suivre les indicateurs de gestion, en faire l'analyse, la synthèse et en dégager des propositions, et mettre en œuvre des actions correctrices.
Garantir la relation clientèle :
. Superviser la gestion des réclamations courantes des clients.
. Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.
. Piloter les actions de relance impayés par le personnel de proximité du secteur
. Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux externes du secteur
(Elus, associations de locataires, réservataires, services de l'Etat et des collectivités, Copropriétés …) et représenter le Directeur d'Agence dans les différentes réunions locales.
. Participer au conseil syndical et relation avec les syndics.
Assurer la gestion patrimoniale :
. Assurer une veille commerciale et technique.
. Déclarer et suivre les sinistres.
. Assister le Pôle Technique dans la conduite des opérations de GR Investissements et réhabilitations.
. Suivre les DO en lien avec le pôle technique.
. Gérer les budgets de Remise en Etat de Logements, Entretien courant et produits d’entretien. Réaliser les commandes, le suivi, la réception des travaux jusqu'à facturation.
. Suivre les prestations externes et celles liées au contrats d’entretien.
Profil
Formation : Bac + 3/4 - Immobilier
Expérience requise sur un poste similaire
Compétences requises :
. Connaissances de la gestion locative.
. Connaître le vocabulaire technique des parties communes et privatives
. Maîtriser les gestes et les postures en matière d’entretien.
. Compétences managériales : leadership, esprit fédérateur et consensuel, capacité à motiver ses équipes et développer leurs compétences
. Maîtriser les process de nettoyage, les outils et les produits d’entretien.
. Parfaite maîtrise des outils informatiques (connaissance IKOS appréciée).
Compétences comportementales :
. Se conformer aux obligations légales et aux normes de sécurité liées à sa fonction.
. Prendre des initiatives, agir avec confiance et travailler de façon autonome.
. Adapter sa façon de réagir en fonction des situations et des personnes.
. Aisance relationnelle, diplomati
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)
Lieu du poste
Grenoble
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
NIVEAU 4
Spécialisation
- DROIT IMMOBILIER
- IMMOBILIER
Niveau d'expérience min. requis
6-10 ans
Suivi par
Responsable de l'offre
ODILE THOMAS
