Objectif du poste :
Apporter une expertise technique et administrative à l'ensemble des acteurs de la chaine des sinistres afin d'en traiter les causes,
les conséquences, d'améliorer leur prise en charge et de réduire les pertes financières qui en découlent pour l'entreprise.
Alerter la chaine hiérarchique en cas de risque avéré pour l'entreprise.
Missions principales :
- Gère les sinistres multirisques pour la DIR IDF,
- Saisit et suit administrativement l'ensemble ddes dossiers de sinistres MRI,
- Suit techniquement les sinistres relevant de l’assurance MRI dans les cas suivants :- « majeurs » (> à 5.000 euros), - impactant l’image,- relevant d’une récurrence de la déclaration du sinistre jusqu'à la réfection des ouvrages,
- Assure un rôle de diagnostic et de conseil auprès des Agences.
Suivi administratif des dossiers sinistres MRI :
- Garantit le suivi jusqu'à clôture du dossier,
- Garantit le respect des délais réglementaires et les formalités d'expertises inhérentes à chacun des processus,
- Sur sollicitation des Agences, ouvre un dossier administratif de sinistre,
- S’assure de l’engagement, du suivi et de la réception des travaux par la proximité,
- S’assure de la signature la proposition d’indemnités de l’expert ou à défaut, contredit la position,
- Réalise les différentes actions de communication : auprès des agences, des locataires, de l'assureur, des experts, des partenaires, des prestataires…
- Demandes de devis et relance les agences pour action auprès de nos partenaires dans le cas des prestations hors BPU des marchés,
- Réalisation de compte-rendu (REX pour les sinistres majeurs), de tableaux de suivi et d’indicateurs (taux de sinistralité,…),
- Rédaction de rapports, études, de manière générale tout document nécessaire à l’activité Sinistres.
Suivi technique des dossiers sinistres MRI
- Assure un rôle de diagnostic et de conseil auprès des Agences, se déplace autant que de besoin pour assurer ce rôle,
- Conseille sur la mise en oeuvre de mesures conservatoires et sur la conception d'un programme de travaux (cas de plusieurs
corps d'état),
- Alerte, si besoin, sur la problématique amiante/plomb,
- Réalise, en lieu avec les équipes de proximité, des chiffrages en amont des différentes expertises,
- Est présent aux primo expertises dans les 3 cas suivants :- « majeurs » (> à 5.000 euros)- impactant l’image- relevant d’une récurrence,
- Réalise la veille technique (règlementaire et au niveau du Groupe) et informe les équipes de terrain des évolutions.
Compétences technique
- connaissance des techniques du bâtiment
- connaissance du monde de l'assurance
- Maitrise du Pack Office (Excel, Word, ...)
- Bonne connaissance de nos progiciels internes (IKOS).
Compétences transverses
- Force de proposition, méthodique, rigoureux (se), organisé (e), qualité de synthèse et de rédaction, capacité de représentation de l'entreprise pour les expertises.
Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que :
Temps de travail forfait 208 jours et 14 RTT/an (nombre variable),
Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance,
Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%).
CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile).
