Objectif du poste : Assurer des activités essentielles d’entretien courant du patrimoine et des logements acquis sur des copropriétés dégradées; participer aux activités de gestion technique et locative du patrimoine; contribuer à des missions d’assistance aux locataires des copropriétés dégradées

Missions :

Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles en assurant une surveillance des installations et en veillant tout particulièrement au respect et au bon fonctionnement de tous les dispositifs liés à la sécurité en coordination avec le directeur de la gestion des copropriétés dégradées et des commerces

Signaler, chiffrer et suivre les réparations des pannes, anomalies, dégradations, selon les procédures en vigueur

faire établir les devis de remise en état des logements vacants selon préconisation du Directeur Technique délégué aux copro dégradées, les soumettre à la validation du chef de projet de la DRCD

Réaliser les visites de patrimoine

Commander les travaux de maintenance courante dans les logements occupés ou les travaux de REL dans les logements vacants selon prescriptions validée par le DRCD et s’assurer de leur réalisation dans la limite d’un seuil d’engagement et sous la responsabilité du Directeur de la gestion techniques des copropriétés dégradées

Contrôler les interventions des entreprises et participer à des opérations de réception de travaux, selon les procédures en vigueur dans l’entreprise

Traiter les réclamations des locataires ou transmettre au service compétent. Contrôler la suite donnée

Renseigner les occupants des logements acquis, les accompagner vers leur statut de locataire, fournir aux locataires les informations portant notamment sur les lieux loués et leur environnement, le quartier, les documents adressés par le bailleur 

Assurer ou confier le cas échéant et de manière occasionnelle les états des lieux (entrées et sorties des locataires), visites, signatures… aux gardiens ou adjoint responsable de secteur

Participer au recouvrement des loyers selon les procédures en vigueur dans l’entreprise

Assurer la surveillance des logements vacants, coordonner les interventions de sécurisation et/ou de reprise des lieux en cas de squat et communiquer aux services concernés les situations anormales d’occupation du logement 

Participer à la commercialisation, notamment en présentant les caractéristiques du logement, de ses accessoires, de son environnement

Réaliser un rappel au règlement intérieur en cas de conflit de voisinage ou constat de mauvaise occupation, avant transmission aux services compétents

Assister les locataires dans les démarches administratives, les mettre en relation avec les personnes ressources 

Maintenir une relation de confiance avec les locataires en difficultés notamment en cas d’impayés et, le cas échéant, les orienter, avec l’appui des personnels spécialisés, vers les dispositifs d’aide

Superviser techniquement le personnel de proximité

Notions juridiques des copropriétés et copropriétés dégradées

Techniques de gestion locative

Techniques de sécurité

Outils informatiques du domaine d'activité (logiciels/applications, bureautique)

Sens du service client

Sens de l’écoute

Pédagogie et diplomatie

Autonomie et réactivité

Esprit d’équipe