Dans le cadre d’un remplacement, la Direction Sud-Ouest recrute le/la futur(e) Directeur / Directrice de l’Agence de Bordeaux Atlantique. L’agence, située à Bruges, est une agence mixte en forte dynamique de développement. Elle couvre principalement la Gironde, avec une présence dans les départements limitrophes (nord des Landes, Dordogne, Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres).

L’agence gère un patrimoine diversifié (± 10 000 logements sociaux, intermédiaires, libres, et logements pour les grands comptes) et assure le pilotage d’une activité à fort enjeu de performance économique, de qualité de service, et d’ancrage territorial.

En tant que directeur.rice d'agence, agir concrètement pour l'intérêt général, c'est :

Encadrer, animer et fédérer une équipe pluridisciplinaire de 80 collaborateurs 
Accompagner la montée en compétences des équipes (intégration, formation, évolution professionnelle), piloter les entretiens annuels, professionnels et entretiens de régulation, veiller à la qualité de vie au travail et à l’instauration d’un climat de confiance.

Piloter l’activité et la performance économique en déclinant les objectifs fixés par la Direction Interrégionale et en assurant un suivi régulier,
Garantir l’atteinte des objectifs d’occupation, de vacance, de recouvrement, de satisfaction client, de commercialisation et de gestion de charges,
Suivre et optimiser les résultats économiques (compte d’exploitation, budgets, dépenses, investissements),
Être force de proposition pour améliorer l’efficience opérationnelle et économique.

Contribuer à l’élaboration de la stratégie patrimoniale locale (investissements, arbitrages, plans de travaux),
Garantir la maintenance et la qualité technique des immeubles,
Participer activement à l’intégration de nouveaux patrimoines, à la réception des opérations neuves et à leur mise en exploitation.

Porter la culture clients du Groupe et incarner une relation de service de qualité,
Suivre les résultats des enquêtes de satisfaction et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs,
Veiller à l’accueil physique et téléphonique, à la réactivité dans le traitement des demandes, et à la bonne information des locataires,

Représenter l’entreprise sur le territoire auprès des élus, des collectivités, des partenaires publics et privés,
Entretenir une relation régulière avec les acteurs du logement social, les bailleurs partenaires, les services de l’État, les forces armées, etc.,
Participer aux instances partenariales et de concertation locative (CALEOL, AG de copropriété, réunions de coordination locale).

Collaborer avec les équipes de gestion d’actifs (notamment pour les logements portés par Ampère Gestion) Participer au pilotage des indicateurs attendus par les fonds.

De formation supérieure BAC +4/5 (Gestion, immobilier, aménagement, sciences politiques, urbanisme....) avec une expérience confirmée de 7 à 15 ans dans un poste à responsabilités en agence ou direction territoriale, une expérience confirmée en management d'équipe pluridisciplinaire et en pilotage économique.

Une connaissance du tissu local (Gironde et alentours) serait un atout supplémentaire.

Compétences techniques attendues

Maîtrise des fondamentaux de la gestion locative, patrimoniale et économique,

Bonne connaissance du cadre réglementaire du logement social, des enjeux de la mixité et des partenariats stratégiques,

Capacité à piloter un compte d’exploitation, suivre des indicateurs de performance et conduire des plans d’actions,

Expérience dans la relation avec des fonds d’investissement ou en lien avec des produits portés par des structures externes (EDF, Gendarmerie, Ampère...).

Compétence dans l’animation d’un dialogue institutionnel territorial (collectivités, élus, acteurs sociaux).

Compétences comportementales attendues

Leadership affirmé et posture managériale structurante,

Sens de la diplomatie et du relationnel,

Capacité à prioriser, décider et tenir un cap,

Goût pour le travail de terrain et la proximité opérationnelle,

Force de conviction et capacité à représenter l’entreprise.