Informations générales
Entité de rattachement
Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un groupe en croissance !
Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un groupe expert des métiers de la construction, de la gestion locative, de la rénovation de l'habitat et de la Ville.
Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels et au service de l'intérêt général.
Notre gamme de logements répond à des besoins très divers et favorise la mise en œuvre d'un véritable parcours résidentiel, adapté aux différentes étapes de la vie.
Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés.
Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers. Une multitude d'opportunités vous attend.
Si vous aussi vous souhaitez, avoir un métier porteur de sens dans un environnement stimulant et bienveillant, nous sommes faits pour nous rencontrer !
CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Référence
2026-12696
Description du poste
Intitulé du poste
CHARGEE DE CLIENTELE H/F
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Agent de Maitrise
% de temps de travail
100%
Description de la mission
MISSIONS GENERALES
Interlocuteur privilégié des locataires, le chargé de clientèle (H/F) assure la gestion et le suivi d'un portefeuille client d'environ 1000 logements sur un secteur géographique déterminé Il assure tous les actes, actes courants de la gestion locative :
- Gestion de la vie du bail et de la relation locataire de l'entrée à la procédure de sortie du locataire
- Contrôler, corriger et mettre à jour les données 1KOS des locataires (assurance, composition familiale, mise à jour SLS, etc...),
- Procéder au traitement des réclamations transmises par le CRC,
- Gère le pré-contentieux des troubles de voisinage,
- Gère le pré-contentieux des impayés jusqu'au commandement de payer.
(Missions détaillées voir fiche de poste)
Profil
PROFIL
Formation initiale et/ou expérience professionnelle
Niveau BAC+2 et une lère expérience ou 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou 5 ans d'expérience dans le logement social.
Compétences Techniques : « Savoir - Savoir Faire
Maîtrise des bases juridiques et pratiques de la gestion locative et du recouvrement Notions relatives aux procédures civiles d'exécution.
Compétences Comportementales : « Savoir-Etre »
· Établir de bonnes relations avec les clients et le personnel
· Avoir de bons rapports avec des individus de tous niveaux
· Gérer les conflits
· Montrer de l'intérêt et de l'empathie à l'égard des autres
· Écrire de manière claire, succincte et correcte
· Travailler de manière systématique, méthodique et ordonnée
· Respecter les procédures et les lignes à suivre
· Prendre des initiatives, agir en confiance et travailler de façon autonome
· Aisance relationnelle
· Goût du travail en équipe
· Rigueur et organisation
Localisation du poste
Localisation du poste
France, DOM, Guadeloupe (971)
Lieu du poste
GRAND CAMP ABYMES
Télétravail
Jusqu'à 1 jour par semaine
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Spécialisation
A-GESTION IMMOBILIERE
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Suivi par
Responsable de l'offre
Odile NEAMAT-MOUTOUSSAMY
