Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : RELATIONS ET SUPPORT CLIENTS, SUPPORT EXPLOITATION LOCATIVE, VENTE

2026-12242 - Téléconseiller - CDD - CDC Habitat (34) H/F

Mon, 11 May 2026 08:44:36 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous évoluerez au sein du Centre de Contact Client, implanté à Montpellier et Dijon. Nos 80 téléconseillers traitent les demandes des clients de CDC Habitat et de la Sainte-Barbe tous les jours de la semaine. Interlocuteurs privilégiés des locataires, les téléconseillers travaillent au quotidien avec les équipes de gestion locative locales et contribuent à assurer une forte qualité de service. Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer ! Une missions d'intérêt général Vous souhaitez contribuer à l'amélioration de la qualité de service des locataires ? Rejoignez notre équipe de gestion locative pour accompagner les demandes des locataires et assurer un suivi efficace des réclamations, tout en veillant à respecter nos objectifs de service. En tant que Conseiller Clientèle, agir pour un service client de qualité, c’est : Accompagner, > pour répondre aux demandes et réclamations des locataires par téléphone, mail et courrier ; > pour conseiller et assister en gestion locative ; > en envoyant des courriers, des mails, des demandes extranet et de l’envoi de documents aux locataires. Gérer, > en enregistrant et traitant les réclamations ; > en relayant les informations aux équipes locales ; > en respectant les objectifs de qualité fixés. Optimiser, > en maîtrisant les outils informatiques et le vocabulaire de la gestion locative ; > en connaissant les procédures de recouvrement et de contentieux.

Si vous aussi vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus… - Une bonne gestion de la relation client et une aisance avec les locataires et partenaires - Une maitrise des bases de la gestion locative et des outils informatiques (Pack-Office, logiciels métiers) ; - De la rigueur, de l’organisation et une excellente communication, orientée vers le service
Lieu du poste : 60 rue Emile MATAN 34070 Montpellier
Niveau d'études min. requis : BAC

2026-11656 - Responsable de Gestion locative - CDC Habitat (44) H/F

Wed, 06 May 2026 08:10:33 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
En tant que Responsable de gestion locative, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est accompagner, - les équipes dans la mise en place des évolutions d’outils et de la réglementation, en lien avec les équipes centrales du Groupe et la Responsable des projets Gestion Locative de la Direction Grand Ouest ; - les agences, les collaborateurs et les managers pour toutes les questions relatives à l’exploitation locative du parc immobilier de la Direction Grand Ouest tout en assurant le lien avec les directions fonctionnelles du groupe CDC Habitat ; C’est assurer, - le contrôle et la fiabilisation des données issues du Système d’Information : gestion administrative du patrimoine (création, mise à jour, conventions), gestion des locations particulières (fonds d’investissement, gendarmeries, EDF, ...), gestion budgétaire et pilotage (quittancement, loyers, reporting, ...) ; - une expertise relative aux systèmes d’information et évolutions réglementaires ; - le suivi et le reporting des différentes activités auprès du Directeur de la Gestion Locative ; C’est piloter, - Compte-tenu de votre de rattachement au Directeur de la Gestion Locative, l’accompagnement au changement des équipes pour tout projet relatif aux activités de la gestion locative et/ou des agences (évolutions SI, réglementaires, organisations, partenariales, etc.) ; - une équipe répartie sur l’ensemble du territoire de la Direction interrégionale.

La qualité durable de nos immeubles et la satisfaction de nos clients locataires guident notre action. L’écoute des besoins, la réactivité de nos interventions et la qualité des travaux engagés garantissent la réussite de cette mission d’intérêt général. Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus : - une expérience réussie dans le management d’équipes : capacité à entrainer les équipes et interagir avec vos interlocuteurs tant internes qu’externes afin d’établir des relations constructives et développer la transversalité, capacités d’analyse et de communication ; - de solides connaissances en gestion locative (logement, environnement législatif et réglementaire) idéalement dans le logement social ; - un intérêt pour les systèmes d’Information et les nouveaux outils de la relation client ; - des aptitudes relationnelles à créer un réseau, une capacité à conduire des négociations avec les partenaires et à accompagner les équipes dans le changement ; - le sens du service client interne et externe, la culture du résultat et de et de l’intérêt général ; - une proximité avec le terrain ; - de bonnes qualités organisationnelles et rédactionnelles ; - une capacité à être autonome et force de proposition. Postulez ! Rejoindre CDC Habitat, C’est bénéficier d’avantages : . Télétravail possible (sous conditions) . Temps de travail : forfait jours (208 jours / an) et 29 CP / an et RTT . 13 mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs … ) . Participation aux frais de transport . Compte Épargne temps . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante Dans le cadre du processus de recrutement, - lors d’un 1er entretien, vous rencontrerez la Responsable RH adjointe Grand Ouest ainsi que le Directeur de la Gestion Locative Grand Ouest - lors d’un 2nd entretien, vous rencontrerez la Responsable RH Grand Ouest ainsi que la Directrice Grand Ouest Adjointe. Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise ! Votre rémunération : selon profil et expérience
Lieu du poste : Rue des Sassafras 44000 Nantes
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-12199 - Chargé de la qualité de service et du développement social - CDC Habitat Sainte-Barbe (57) H/F

Mon, 04 May 2026 07:44:19 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Nous recherchons un Chargé de la qualité de service et du développement social, véritable acteur de l’amélioration continue et du lien social au sein de notre société. Rattaché(e) à la Direction de la Gestion Locative, vous travaillez en transversalité avec les directions métiers, les agences et les partenaires externes afin de renforcer la satisfaction des locataires et favoriser l’innovation. En matière de développement social, agir concrètement pour l’intérêt général c’est : Contribuer à l’innovation sociale : - Conduire des études et expérimenter des projets innovants avec les directions métiers afin d’améliorer les services aux locataires, la qualité de vie dans les logements et l’exploitation des bâtiments. - Proposer et piloter des initiatives favorisant la cohésion sociale, la création de lien dans les quartiers, l’insertion des habitants, tout en garantissant la faisabilité et le financement des actions. Être l’interlocuteur privilégié du Groupe sur tous les sujets liés au développement social : parcours résidentiel, partenariats nationaux en matière d’ESE, dispositifs d’accompagnement… Développer les partenariats et les opportunités (nouveaux services, outils de communication, projets collaboratifs…) utiles aux territoires et aux habitants. Organiser et animer la concertation locative : Préparer, mettre en œuvre et suivre les réunions prévues par le PCL ainsi que toutes celles impliquant la représentation des locataires. Participer aux diagnostics territoriaux : Contribuer à la réalisation de diagnostics sociaux de quartiers pour éclairer la stratégie de gestion et de développement. En matière de qualité de service, agir concrètement pour l’intérêt général c’est : Animer la démarche qualité et relations clients : Mettre en place /consolider les conditions de réussite pour améliorer la satisfaction clients à chacune des étapes du parcours clients (de la signature du bail jusqu’au départ du logement) Piloter et suivre les plans d’actions : - Sensibiliser les équipes aux résultats du baromètre relations clients et s’assurer de la mise en œuvre de plans d’actions dans les agences afin d’améliorer la réactivité et la qualité des réponses apportées aux demandes et réclamations des clients (y compris pour les interventions des prestataires). - Accompagner les agences dans le suivi des actions et la mesure des impacts. Développer une culture client commune : - Promouvoir le déploiement de la démarche culture client. - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs dans la relation client. - Identifier les axes de progrès et proposer des actions concrètes pour renforcer la culture client. Superviser le traitement des réclamations/demandes clients et animer les équipes pour une utilisation efficace de l’outil CDC Habitat & Moi. Suivre, communiquer et sensibiliser sur les objectifs « qualité » des agences et promouvoir les actions associées.

De formation supérieure dans le domaine de la qualité ou de la relation clients… Une expérience en travail social ou par rapport à la qualité de service dans le logement social ou intermédiaire est un plus. Compétences reconnues en gestion de projet et conduite du changement. Forte capacité à travailler en équipe et en transverse. Aisance relationnelle et maîtrise de l’animation de groupes de travail.
Lieu du poste : 2 Avenue Emile Huchet - 57800 FREYMING-MERLEBACH
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-11925 - Chargés d'exploitation - CDC Habitat (57) H/F

Wed, 29 Apr 2026 12:44:57 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert dans la gestion locative, la construction, la rénovation et la réhabilitation de logements et de quartiers. Nous sommes engagés pour répondre aux défis actuels en matière d’habitat durable et solidaire. Avec une présence nationale, y compris en Outre-mer, nous offrons à nos 10 800 collaborateurs un environnement de travail bienveillant, leur permettant d'agir concrètement sur des projets à fort impact social et environnemental. Au sein de la Direction de la Gestion Locative Groupe, le service Gestion Patrimoniale et Locative (GPL), service support métiers, est garant des processus de gestion locative dans le respect des dispositions réglementaires. Il contrôle, analyse et sécurise les données issues du système d'information, fiabilise et communique les méthodes et processus de gestion. Il s'assure de la bonne adéquation avec le développement du SI, du respect de la réglementation, de la qualité des actes de gestion et des données. Le Service GPL est composé d’une équipe de plus de 50 collaborateurs basés sur différents sites. Il est réparti en deux pôles : gestion locative (GL) et exploitation. Sous la responsabilité du Responsable Pôle Exploitation, occuper la fonction de Chargé d’exploitation, c'est assurer le traitement des : • Dossiers de candidatures pour les logements non conventionnés ; • Recommandations CAC, Audit, contrôle interne… sur le logement non conventionné ; • Evolutions sur les outils métiers : • Aides (gestion des anomalies, mise à jour des loyers…) ; • Créations des EI ; • Remboursements soldes créditeurs ; • Alertes du contrôle à distance ; • Enquêtes OPS/SLS. Vous contribuerez, également, et assurerez la mise en place d’accompagnement spécifique auprès du réseau. Il pourra être dispensé sous différents formats (présentiel, webinaire…) en fonction du besoin exprimé. Ces différentes missions sont susceptibles d’évolutions, en lien avec le pôle GL de GPL, en cohérence avec les objectifs de la DGLG et notamment par l’éventuelle adjonction d’offres de services au bénéficie du réseau. Des déplacements sont à prévoir tout au long de l’année en fonction des besoins du service et/ou de formation et/ou d’accompagnement auprès du réseau.

Si : - Vous êtes doté d'un diplôme de niveau Bac+2 ou d'une expérience professionnelle solide - Vous avez impérativement pu évoluer dans la gestion locative hors alternance, idéalement chez un bailleur social et êtes donc déjà familiarisé avec le cadre règlementaire de la gestion locative - Les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous et votre connaissance du logiciel de gestion IKOS est un plus. - Par ailleurs, les qualités suivantes font partie de votre ADN : rigueur, autonomie, organisation, coordination, esprit d'équipe, flexibilité (des déplacements sont à prévoir tout au long de l’année en fonction des besoins du service et/ou de formations). Alors, postulez ! Notre processus de recrutement : - D’abord un échange téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement afin de faire un point sur votre situation professionnelle, - Puis un entretien opérationnel avec la Manager pour faire connaissance et vous présenter les enjeux et attendus du poste, - Puis un entretien avec un membre de notre équipe recrutement afin de parler de votre projet professionnel et vous présenter la culture du Groupe CDC Habitat. Les plus de CDC Habitat ? - La fierté de porter l’intérêt général dans son quotidien aux côtés des 10000 collaborateurs du Groupe et au sein du premier bailleur de France - Un management et un environnement de travail bienveillant - Une participation et un intéressement Groupe...
Lieu du poste : Freyming-Merlebach
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12083 - Chef de projets junior - Alternance - CDC HABITAT (75) H/F

Wed, 29 Apr 2026 09:07:48 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
CDC Habitat a été récompensée par le label Happy Trainees 2026 qui mesure la satisfaction des alternants et stagiaires avec une note globale de 4,26/5 et un taux de recommandation de 95,8 %. Choisir CDC Habitat pour effectuer son alternance c’est … « Avoir un environnement propice au développement des compétences » « Donner du sens et de l’utilité dans les missions qui sont confiées en lien avec le rôle d’opérateur de l’habitat d’intérêt public. » En tant que Chef de projet junior en alternance, agir concrètement pour accompagner l’activité de CDC Habitat... C'est contribuer.... A la mise en place opérationnelle de la stratégie marketing des logements à la vente pour le compte des Directions Inter Régionales A la mise en place des actions marketing contribuant à la mise en vente des biens immobiliers : reportages photos, supports marketing, qualité des annonces, étude de marché, emailing, campagnes digitales, flyers…. Aux propositions et à la mise en place des plans d'actions sur des segments de logements A l'aide de la préparation de reporting et de suivis d’activité commerciale C'est gérer.... Les suivis des indicateurs clés de succès L'accompagnement des équipes de vente sur le terrain : participation aux portes ouvertes, visites clients... Les prises de rendez-vous avec les prestataires (diagnostiqueur, photographe....)

Vous êtes étudiant en Master marketing digitale ou en école de commerce. Vous avez la capacité à construire des actions de communication opérationnelle adaptées aux marchés, et une très bonne connaissance du pack Ms Office, dont Excel, Powerpoint et d’outils de création (Canva) Doté d’un fort sens du résultat et de la qualité du service, vous savez faire preuve d’un esprit de synthèse, de rigueur et de méthode. Vous avez une bonne capacité relationnelle, êtes dynamique, réactif, ainsi que capable de créativité et d’un réel sens de l’initiative. Prêt à rejoindre une équipe dynamique et à vous investir dans des projets porteurs de sens ? C’est rejoindre un environnement de travail bienveillant : Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous Une expérience riche et apprenante. Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise !
Lieu du poste : Paris 13e
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-11916 - RESPONSABLE DE RESIDENCE H/F

Tue, 28 Apr 2026 22:26:28 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable de Sites (ou du Directeur Territorial Adjoint), vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure. En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment… Garantir : - L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ; - La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ; - Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance. Favoriser : - L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ; - La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence ; - Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur. Veiller : - A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations ; - Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement. Lieu : poste basé à MARSEILLE Durée : 1 mois (éventuellement renouvelable) Rejoindre Adoma, c’est bénéficier d’avantages sociaux : . Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an . Compte Épargne temps . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante Votre rémunération : De 28 - 29 K€ selon profil et expérience Incluant : 13e mois

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction). Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus : - Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale… - Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social. - Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social. - Un bon relationnel et un sens du service client.
Lieu du poste : MARSEILLE 15e
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12152 - Gestionnaire administratif des ventes - CDD (33) H/F

Mon, 27 Apr 2026 22:27:53 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
En tant que Gestionnaire au sein du Service Ventes, sous la responsabilité du Responsable Service Ventes, vous aurez pour missions principales : 1. Collecte documentaire dans le cadre du montage des ventes Assurer le suivi des check-lists pour garantir l’exhaustivité des documents constitutifs des fonds de dossier en lien avec les agences et les directions et services support Mettre à jour les bases de données et les récapitulatifs des ventes (suivi des instances, tableaux de bord, etc.) Participer à des réunions de coordination et rédiger des comptes-rendus 2. Suivi des ventes Gérer les courriers relatifs aux mises en vente : Locataires, Préfecture, Mairie, Notaires, etc. Saisir et mettre à jour les fiches opérations vente après validation des instances (budget et dépenses de l’opération) Rédiger les bons de commande et effectuer les demandes de budget via les outils dédiés. Assurer le suivi administratif des dossiers de vente depuis la commission d’attribution jusqu’à la signature de l’acte authentique. Archiver, classer et organiser l’ensemble des documents collectés dans le cadre des ventes. Calculer les proratas de taxe foncière à intégrer à l’acte authentique, en lien avec les services internes et les notaires. 3. Suivi des logements vacants en vente Suivre les fiches travaux des logements vacants en lien avec les agences et les équipes commerciales. Assurer la coordination des interventions et veiller au respect des budgets alloués aux travaux. Mobiliser les équipes pour garantir la réalisation des travaux dans les délais. Mettre à jour les états des logements vacants et leur statut dans le processus de vente.

Compétences attendues · Conformité réglementaire : capacité à appliquer et respecter la réglementation dans le domaine des ventes immobilières Connaissances de base en gestion locative et processus de vente immobilière et le vocabulaire technique associé · Connaissances juridiques de base en matière de ventes immobilières et activités de gestion · Processus et procédures métiers : capacité à appliquer et respecter les processus internes et contribuer à leur amélioration Savoirs et savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook…) Capacités rédactionnelles et de synthèse (notes, courriers, comptes rendus). Savoir-être : Aisance relationnelle Sens de l’observation, capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés (agences, notaires, collectivités, équipes internes). Esprit d’initiative et autonomie dans la recherche et le traitement de l’information. Discrétion, fiabilité, esprit d’équipe, rigueur, organisation Formation / Expérience : Niveau Bac + 3 minimum, ou 5 ans d’expérience dans l’immobilier/environnement juridique Licence/bachelor Professions immobilières Licence de droit
Lieu du poste : Bruges
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-11423 - Chargé de recouvrement H/F

Sun, 26 Apr 2026 22:03:02 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
CDD 1 mois Le chargé de recouvrement a pour mission de recouvrer, à l’amiable, les loyers impayés auprès des locataires. En tenant compte des difficultés de chacun, il met tout en œuvre pour résorber l’impayé, accompagne et suit le locataire individuellement afin d’éviter les procédures contentieuses en lien avec les services sociaux des villes, de la préfecture, du service contentieux, il met en œuvre les procédures judiciaires si nécessaires. Sous la direction de la Responsable du Pôle Gestion Locative de STRASBOURG vous rejoindrez l’équipe dynamique et engagée du pôle Gestion locative / précontentieux. En tant que Chargé de recouvrement, agir concrètement pour l’intérêt général c'est : Recouvrement : - Définir les actions de recouvrement adaptées et participer aux différentes réunion internes sur le recouvrement ; - Assurer une permanence pour l’accueil des locataires en situation d’impayé ; - Relancer par téléphone ou par courrier les clients débiteurs pour les inciter à payer avant l’engagement d’une procédure ; - Organiser et réaliser des visites à domicile pour rencontrer les locataires en situation d’impayé; - Mettre en jeu les dispositifs de solvabilisation existant en matière d’impayé et assurer leur suivi; - Établir des plans d’apurement et vérifier le respect des engagements pris ; - Participer aux réunions mensuelles avec la Responsable de Gestion Locative et les équipes de proximité et être Force de proposition pour décider de l’orientation à donner au dossier (mise à l'huissier, suivi social…) ; Administratif : - Assurer le parfait suivi des procédures sur le logiciel de recouvrement; - Préparer les dossiers d’expulsion en relation avec le service Contentieux;

Formation BAC + 2 type BTS professions immobilières - droit immobilier-
Lieu du poste : Strasbourg
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11604 - Gestionnaire de charges - CDD - CDC Habitat (34) H/F

Wed, 15 Apr 2026 15:16:53 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous souhaitez relever un challenge dans un groupe en pleine transformation ? Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre nos équipes sur un poste de gestionnaire de charges. Etre Gestionnaire de charges C’est assurer la gestion budgétaire, le contrôle et la régularisation des charges Vous assurez la gestion budgétaire et prévisionnelle Vous réalisez les régularisations et les contrôles des régularisations primaires et secondaires Vous contrôlez et analysez les dépenses sur les patrimoines en pleine propriété ainsi que les dépenses des copropriétés (RGDD) C’est analyser l’évolution des dépenses et gérer les alertes Vous suivez et analysez l’évolution des dépenses. Vous gérez les alertes du Plan d’Action Charges C’est contribuer aux projets et garantir la satisfaction des locataires Vous participez aux projets et contribuez aux travaux de mise en service des patrimoines. Vous préparez les dossiers pour les associations. Vous assurez la gestion des réclamations locataires et mettez en œuvre une communication claire afin de maintenir la satisfaction client.

Vous voulez relever un challenge technique au service de notre clientèle ? -Excellent gestionnaire, vous avez un talent pour comprendre analyser et réguler les charges locatives. -Vous aimez travailler en autonomie et en équipe avec de multiples interlocuteurs -Vous savez gérer les priorités et faites preuves de rigueur dans votre organisation et l’exécution de votre mission -Vous avez le sens du service client -Vous êtes à l’aise sur l’utilisation d’Excel, maîtrise IKOS, QlikView/Sense -Vous avez des connaissances en gestion locative et des notions de comptable. -De formation Bac+2 en gestion comptable immobilière idéalement. Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement challengeant qui valorise vos initiatives et idées. Une entreprise engagée, qui encourage l’innovation et la montée en compétences. Avantages Salaire fixe sur 13 mois + prime de performance. Participation, intéressement, plan d’épargne. 29 jours de congés payés + 15 RTT. Télétravail, mutuelle/prévoyance, remboursement transport (75%). Tickets restaurants, salle de sport, prestations CSE... Rejoignez CDC Habitat, c'est une belle entreprise !
Lieu du poste : Montpellier
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-12029 - Chargé de Contentieux - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - PARIS (75) H/F

Thu, 09 Apr 2026 12:45:56 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Assurer la mise en place et le suivi des procedures contentieuses : - Définir des actions de recouvrement adaptées, en lien avec le/la CESF pour décider de l’orientation à donner au dossier (recouvrement à l’amiable, suivi social…), - Engager les procédures en lien avec les huissiers et les avocats, (assignation en résiliation, en paiement …) - Réaliser auprès des Préfectures les recours en indemnité, s’assurer de leur paiement, - Gérer les dossiers d’expulsion : préparer les dossiers en relation avec les partenaires extérieurs (préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…), - Répondre aux contestations et demandes des clients en impayés, - S’assurer de la complétude et du contrôle des pièces du dossier du client dans le SI (dématérialisation du dossier locataire) - Réaliser les engagements budgétaires et viser les factures de frais et honoraires des partenaires. - Suivre les indicateurs internes et/ou externes, consolider et analyser les données relatives à l’activité (suivi des encaissements et du recouvrement, suivi des envois aux prestataires …) - Analyser ces résultats et proposer les actions correctives à mettre en œuvre - Identifier les différents facteurs d’incidence pesant sur les impayés en lien avec la Gestion Locative (SLS, Charges, aides au logement …) Assurer la dimension sociale du recouvrement : - Examiner régulièrement avec le/la conseillère sociale les dossiers en suivi social et ajuster les actions à mener - S’assurer de la mise en œuvre des actions sociales de prévention de l’impayé et au maintien dans les lieux des locataires en difficulté en relation avec les partenaires internes et externes. Assurer la mise en place et le suivi des procédures contentieuses particulières : - Suivre le traitement des troubles de voisinage, les procédures d’expulsion sur squatters, occupants sans titre et fauteurs de troubles, les procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d’un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur Assurer des missions spécifiques liées à l’activité : - Exploiter les outils de requête existants pour recenser et identifier les clients en impayés (dossiers amiables, dossiers avec travaux, dossiers avec SLS, dossiers en perte …), - Préparer les divers reporting liés aux mandats de gestion, aux contrôles internes et externes

- Niveau d'expérience min. requis : Au minimum BAC +3 avec spécialisation immobilières - Adaptabilité, Rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et rédactionnelle ; - Connaissances juridiques indispensables - Sens du travail en équipe ; - Capacité d’écoute et d’analyse des situations ; - Maitrise des outils bureautiques : Word Excel et Power point ; - Discrétion, fiabilité et sens de la confidentialité sont des qualités essentielles pour le poste. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-11939 - Chargé d'études marketing - Alternance - CDC HABITAT (75) H/F

Thu, 02 Apr 2026 14:32:44 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
CDC Habitat a été récompensée par le label Happy Trainees 2026 qui mesure la satisfaction des alternants et stagiaires avec une note globale de 4,26/5 et un taux de recommandation de 95,8 %. Choisir CDC Habitat pour effectuer son alternance c’est … « Avoir un environnement propice au développement des compétences » « Donner du sens et de l’utilité dans les missions qui sont confiées en lien avec le rôle d’opérateur de l’habitat d’intérêt public. » Au sein de Direction Services Clients composée de 260 salariés répartis sur deux sites à Paris et Montpellier, vous évoluerez au cœur du pôle Études Client & Prospective (2 personnes). En étroite collaboration avec les équipes du siège, directions interrégionales, agences, votre mission sera de contribuer à la satisfaction client, tout en développant vos compétences analytiques et en gestion de projet. En tant que chargé d'études marketing en alternance, agir concrètement pour accompagner l’activité de CDC Habitat... C’est participer.... A la mesure de la satisfaction client à travers la réalisation et la diffusion d’enquêtes en ligne, A l'accompagnement des prestataires en cas d’enquêtes sous-traitées, A une veille permanente sur l’évolution des attentes clients et le marché de l’habitat. C’est analyser.... Les résultats et les mettre en forme (infographie, rapports, data visualisation), Les tendances afin d’approfondir la connaissance des usages et attentes de nos clients. C’est communiquer.... La diffusion des enseignements en interne, auprès des équipes concernées (siège, directions interrégionales, agences…). 

Vous êtes étudiant en Master d'école de commerce ou université avec une spécialisation en études de marché, en statistique / marketing, à la recherche d'une alternance de 2 ans. Vous avez une première expérience (stage, alternance) dans le domaine des études ou de la satisfaction client. Vous maîtrisez la suite Pack office (notamment Excel), et avez un goût prononcé pour l’analyse et la manipulation des chiffres. Prêt à rejoindre une équipe dynamique et à vous investir dans des projets porteurs de sens ? C’est rejoindre un environnement de travail bienveillant : Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous Une expérience riche et apprenante. Travailler pour le groupe CDC Habitat, c’est une belle entreprise !
Lieu du poste : Paris 13e
Niveau d'études min. requis : BAC+3